Pemkab Bondowoso Luncurkan Mall Pelayanan Publik: Simbol Transformasi Pelayanan Menuju Era Digital & Humanis
Bupati Bondowoso KH. Abdul Hamid Wahid dan Kepala Dinas Perijinan Nunung Setya Ningsih saat berikan sambutan (foto dok: Yusi Ulas.co.id)
Bondowoso, Ulas.co.id – Kabupaten Bondowoso resmi meluncurkan Mall Pelayanan Publik (MPP) sebagai wujud nyata komitmen dalam memberikan pelayanan terbaik, terintegrasi, dan berstandar nasional bagi masyarakat. Gedung MPP ini menjadi tonggak baru dalam transformasi birokrasi, membawa semangat “pelayanan satu pintu, satu tempat, dan seribu kemudahan”.
Dalam sambutannya saat peresmian, Bupati Bondowoso KH. Abdul Hamid Wahid menegaskan bahwa hadirnya MPP bukan sekadar infrastruktur fisik, tetapi adalah wujud perubahan pola pikir dan budaya pelayanan.
“Kita harapkan, setelah mulai beroperasi penuh pada bulan Oktober, masyarakat tak perlu lagi berpindah-pindah tempat untuk mengurus berbagai keperluan. Semuanya bisa selesai di satu titik, dengan suasana yang nyaman, terlayani dengan cepat, dan pastinya lebih manusiawi,” ujar Bupati Hamid.
Mall Pelayanan Publik, Simbol Daerah Berkemajuan Bondowoso kini resmi bergabung dengan daerah-daerah di Indonesia yang telah memiliki Mall Pelayanan Publik. Peluncuran ini bukan hanya menjadi kabar gembira bagi masyarakat lokal, tetapi juga menunjukkan bahwa Bondowoso mampu bersaing dan memberi contoh di tingkat nasional bahkan internasional.
“Ini bukan sekadar gedung. Ini simbol semangat baru, cara baru, dan era baru pelayanan publik di Bondowoso. Kita ingin masyarakat merasakan bahwa negara hadir, dekat, dan memudahkan,” tegas Bupati Hamid.
Bupati juga menambahkan bahwa hadirnya MPP adalah bagian dari visi besar Bondowoso BERKAH—yaitu pelayanan yang Berkualitas, Efisien, Responsif, Kolaboratif, dan Holistik.
MPP Hadirkan 20+ Layanan Instansi, UMKM hingga Dukcapil Terlayani Cepat
Sementara itu, Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Bondowoso, Ibu Nunung Setyaningsih, menyampaikan bahwa MPP akan menjadi pusat layanan dari lebih dari 20 instansi, termasuk layanan perizinan usaha, administrasi kependudukan, layanan pajak, BPJS, hingga konsultasi UMKM.
“Selama ini masyarakat sering mengeluh karena harus bolak-balik ke banyak tempat. Dengan MPP, semua bisa dilayani dalam satu atap. Ini bukan hanya efisiensi, tapi bentuk kepedulian pemerintah terhadap kenyamanan dan waktu masyarakat,” terang Ibu Nunung.
Tak hanya pelayanan konvensional, MPP Bondowoso juga dilengkapi dengan sistem digital dan layanan berbasis antrian elektronik, serta ruang ramah disabilitas sebagai bagian dari inklusivitas. (Yus)
