Polantas Menyapa, Samsat Bondowoso Wujudkan Pelayanan Cepat dan Tepat dengan Salam, Senyum, dan Sapa
Bondowoso, Ulas.co.id – Samsat Bondowoso terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan publik kepada masyarakat. Salah satu upaya tersebut diwujudkan melalui program “Polantas Menyapa”, yang menghadirkan pelayanan prima sejak masyarakat pertama kali datang untuk mengurus administrasi kendaraan bermotor, Senin (12/1/2026).
Program Polantas Menyapa bertujuan memudahkan wajib pajak memperoleh informasi yang jelas dan akurat terkait pengurusan administrasi kendaraan bermotor, seperti perpanjangan STNK maupun pembayaran pajak tahunan.
Baca juga: https://ulas.co.id/edufair-ke-3-bondowoso-dorong-akses-pendidikan-tinggi-dan-peningkatan-ipm/
Baur STNK Samsat Bondowoso, Aiptu Dedy Setio, menjelaskan bahwa petugas secara aktif menyambut masyarakat, mengarahkan alur pelayanan, memberikan informasi, menerima berkas, serta membantu proses awal administrasi sebelum pemohon menuju loket pelayanan yang dituju.
“Polantas Menyapa terus kami gencarkan sesuai perintah pimpinan. Pelayanan harus berjalan sesuai standar operasional prosedur dan memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat agar proses administrasi kendaraan bermotor berjalan lancar sejak awal,” jelasnya.
Dengan adanya program ini, masyarakat yang datang ke Samsat Bondowoso diharapkan tidak lagi merasa bingung. Pelayanan publik menjadi lebih teratur, efisien, serta mampu memberikan kepuasan melalui proses yang cepat dan tepat dengan mengedepankan salam, senyum, dan sapa.
Baca juga: https://ulas.co.id/banjir-drainase-rendam-permukiman-warga-di-cermee-bpbd-bondowoso-lakukan-penanganan-cepat/
Sejumlah tugas utama petugas dalam program Polantas Menyapa meliputi penerimaan berkas, pengecekan kelengkapan administrasi, pemberian informasi, pengambilan nomor antrean, hingga monitoring dan evaluasi pelayanan.
Petugas tidak hanya memberikan penjelasan teknis, tetapi juga melakukan pengarahan secara humanis kepada pemohon. Hal ini dilakukan untuk menciptakan pelayanan publik yang profesional, ramah, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. (Yus)
